Как организовать поиск товаров в Интернет-магазине
Простые и эффективные способы организации поиска
товаров в Интернет-магазине.
Как предоставить покупателям Интернет-магазина быстрый и
удобный поиск товаров в Интернет-магазине.
Практический опыт работы крупнейших
Интернет-магазинов показывает, что одна из серьезных проблем, с которой
приходится сталкиваться посетителям Интернет-магазина, - поиск нужной
информации.
Техническая
реализация поиска нужной информации в Интернет-магазине намного
более сложная техническая задача, чем это может показаться заказчикам
на первый взгляд.
Несведущих людей могут сбить с толку многочисленные
предложения бесплатных или условно-бесплатных скриптов и программ для
поиска информации на сайте.
Погоня за мнимой экономией часто
оборачивается крахом Интернет-магазина, так как качество и эффективность
работы бесплатных поисковых модулей низкие.
Создание эффективно
работающих поисковых систем - одна из наиболее сложных
задач, стоящих перед программистами, работающими на Интернет.
Разработка механизма поиска информации (товаров и услуг),
предлагаемых в Интернет-магазине, по сути, разработка
упрощенной версии
алгоритма работы поисковой системы.
Чем больше товаров и услуг
предлагается в Интернет-магазине, тем сложнее найти их покупателю.
Анализ практической работы крупнейших зарубежных Интернет-магазинов
показывает, что посетители Интернет-магазина не могут найти более
50% всех товаров и услуг, предлагаемых данным Интернет-магазином. Это означает, что данный
Интернет-магазин недополучает половину своей потенциальной прибыли.
Данная проблема связана, в
первую очередь, с неэффективностью работы алгоритма поискового
модуля, включенного в состав Интернет-магазина. В
случаях, когда в Интернет-магазине предлагаются десятки тысяч
наименований товаров, а сам Интернет-магазин основан на применении
динамический страниц и, по сути, представляет собой одну или
несколько баз данных, то без включения в него поискового модуля
обойтись очень сложно.
Пример формы поиска
Общее правило.
Поисковый
модуль, включенный в состав Интернет-магазина, может работать эффективно
в случаях, когда:
Владелец Интернет-магазина или
веб-дизайнер может
настраивать поисковый модуль с учетом специфики предлагаемых в Интернет-магазине товаров и услуг.
Имеются статистические данные запросов
посетителей Интернет-магазина не менее чем за два-три последних
месяца его работы (статистические данные не менее 2-3 тысяч
запросов).
Осуществляется ручная настройка
поискового модуля (ведется постоянное сопровождение
Интернет-магазина).
Данный
перечень минимальный. Но даже при этом необходимы:
Результаты опросов мнения посетителей
Интернет-магазина об удобстве поиска информации в Интернет-магазине.
Анализ работы поискового модуля и
сопоставление эффективности его работы с возможными альтернативными
способами поиска информации в данном Интернет-магазине.
Решение всех
вышеуказанных задач требует длительного времени и немалых финансовых
затрат.
Пример
Интернет-магазин торгует женской
одеждой и, в частности, юбками модели "солнце-клёш". Если посетитель
Интернет-магазина в поисковой системе ошибочно наберет словосочетание "сонце-клеш",
а поисковая система именно на такое слово не настроена, то
результат поиска будет отрицательным. Сделка, естественно, не
состоится.
Подобных примеров ошибочного написания
слов каждый из нас может привести множество, так как
грамотность посетителей сайта часто оставляет желать лучшего. Но, если это
население платит реальные деньги владельцу Интернет-магазина, то
каждое ошибочно написанное слово поисковая система обязана
распознавать.
Настройка поискового модуля на распознавание поисковых запросов,
введенных с сокращениями, с грамматическими ошибками, в различных
падежах и словосочетаниях, написанных заглавными или строчными
буквами, - дело чрезвычайно трудоемкое, следовательно, недешевое.
Еще сложнее настроить поисковый модуль на распознавание синонимов
или омонимов.
Практика показывает, что в случаях, когда
ассортимент предлагаемых в Интернет-магазине товаров и услуг не
более 2-3 тысяч наименований, а сам Интернет-магазин основан на
использовании статических страниц, включение в его состав механизма
поиска нецелесообразно.
Наиболее просто и эффективно поиск товаров в
Интернет-магазине можно осуществить за счет грамотно построенной
системы навигации сайта.
Общий смысл создания
грамотной системы
навигации сайта сводится к следующему.
Создаётся главная (домашняя) страница сайта. На рисунке
она обозначена серым цветом.
Под ней располагаются страницы основных разделов. На
сайте, рассчитанном для просмотра на мониторе 1024х768
пикселей (17" ЭЛТ или 15" LCD), вертикальная
система навигации (на сайте, который вы смотрите, она
расположена слева) может состоять из 25-30 текстовых гиперссылок.
На сайте, рассчитанном для просмотра на мониторе
1240х1024 пикселей (19" ЭЛТ или 17" LCD),
вертикальная система навигации может состоять из 30-35
текстовых гиперссылок.
При нажатии на одну из данных гиперссылок
посетитель переходит в один из основных разделов сайта, в котором,
аналогично, могут быть размещены гиперссылки на остальные
станицы данного раздела.
На заметку:
При
двухуровневой системе
навигации, обеспечивается возможность создания дизайна сайта,
состоящего не менее чем из 600-700 html
страниц.
Учитывая, что на базовой html странице сайта можно разместить
3-4 страниц формата А-4, количество информации на сайте
составит 2000 - 2500 страниц формата А-4. На стольких
страницах можно разместить 3000-4000 наименований товаров и услуг.
Для
99%
фирм трудно найти большее количество контента, иллюстрирующих товары
и услуги, ими предлагаемые.
Поиск нужной информации в таком Интернет-магазине будет простым и
эффективным. Посетитель сможет перейти с любой страницы
Интернет-магазина на любую другую страницу Интернет-магазина не
более чем при двух нажатиях на гиперссылки.
Продажа товаров, стоимость которых составляет
менее 15-20$,может оказаться убыточной в первый год работы Интернет-магазина.
Исключив перечень таких товаров (или приведя лишь краткое упоминание
о возможности их продажи фирмой), ассортимент товаров, предлагаемых
в Интернет-магазине, может значительно сократиться. Это еще
один из аргументов, подтверждающих нецелесообразность включения в
состав Интернет-магазина поискового модуля.
В случаях, когда заказчик хочет, во что
бы то ни стало, включить поисковый модуль в состав сайта, можно рассмотреть организацию поиска товаров и услуг
на основе бесплатных поисковых модулей, предлагаемых
ведущими российскими поисковыми системами.
Профессиональная студия веб-дизайна "Антула" -
оптимальное соотношение "цена/качество" при изготовлении
сайта или
редизайне сайта. Сотрудничаем со всеми регионами
России, ближнего и дальнего зарубежья
На главную
Поиск по сайту
