Под
формами понимают специально ограниченные
области страницы сайта, в которых посетителю
сайта предлагается внести какую-либо информацию
или выбрать какие-либо определённые действия из
ряда предлагаемых.
Примечание
Формы
могут работать только
когда они поддерживаются
сервером.
Форма сбора
информации о произведенном заказе товара и/или
услуги
Введите следующие сведения о продукте:
Кол.
Наименование
Адрес доставки
Почтовый адрес
Адрес (продолжение)
Город
Республика/область
Почтовый индекс
Страна
Примечание
Никто не любит
принуждения. Если посетителя обычного
коммерческого сайта принуждают без особой нужды
заполнить длинную и сложную форму, у него
возникнет желание уйти с данного сайта.
Отечественная практика также показывает, что
посетитель часто боится, относится с недоверием
или просто ленится заполнять предложенные формы.
Ему часто бывает проще связаться по электронной
почте, получить нужную информацию по телефону
или приехать в офис.
•
Пример 4
Использование раскрывающихся
списков в качестве выпадающего меню системы
навигации сайта
Примечание
Неопытные
пользователи Интернет при посещении того или
иного сайта не в состоянии сразу понять, на что
именно им предлагают нажать и что за этим
последует. Альтернативой применения выпадающего
меню может быть классическое меню системы
навигации с применением к гиперссылкам эффекта
"ролловера" (эффект изменения цвета, шрифта и
размеры гиперссылок при подведении к ним
курсора).
По
нашему мнению, ни одна из предлагаемых форм не
сможет сравниться по своей эффективности с
личным контактом продавца и покупателя. Даже
самая умная программа не может заменить
человеческого общения.
•
Пример 6
Форма обратной
связи
Тип отправляемого
сообщения:
Вопрос
Жалоба
Предложение
Благодарность
К какой области
относится ваше сообщение?
Другое:
Введите текст
сообщения в следующее поле:
Как с вами
связаться?
Имя
Эл. адрес
Телефон
Факс
Свяжитесь
со мной по данному вопросу как можно быстрее.
Примечание
Если покупатель и продавец находятся в разных
часовых поясах, на значительном удалении друг от
друга, то применение виртуального общения бывает
очень эффективным. Но если продавец и покупатель
находятся недалеко друг от друга и есть
возможность визуального или хотя бы телефонного
общения, то не следует упускать такую
возможность. Для коммерческой фирмы Интернет
должен быть не средством для развлечения или
игрушкой для взрослых, а мощным финансовым
инструментом, приносящим прибыль.
Форма для
идентификация посетителя (проверка логина и
пароля посетителя)
Введите имя
пользователя (логин):
Введите пароль:
Повторите ввод пароля:
Введите адрес электронной почты:
Резюме
Виды и назначения форм
могут быть самыми различными.
Во многих случаях
возможно применение альтернативной замены
формы.
Использование форм в большинстве корпоративных сайтов
фирм, которые ведут свой бизнес не только через
Интернет и штат сотрудников которых не состоит
лишь из профессиональных программистов, должно
быть тщательно обосновано.
Посетитель часто
боится, относится с недоверием или просто
ленится заполнять предложенные формы. Ему часто
бывает проще связаться по электронной почте,
получить нужную информацию по телефону или
приехать в офис.
На главную
Поиск по сайту