Устное ТЗ на сайт - основная причина взаимных разногласий между заказчиком и веб-дизайнером

Соблюдение письменной формы заключения любого договора позволяет предотвратить многие проблемы впоследствии. Не является исключением и договор на создание сайта, поддержку сайта, редизайн сайта и т.д.

Подавляющее большинство заказчиков не может составить грамотное ТЗ на сайт. Объясняют они это своей некомпетентностью, занятостью и т.д. Несоблюдение письменной формы заключения договора - основная причина взаимных разногласий между заказчиком и веб-дизайнером.

Многие взаимные разногласия между заказчиком и веб-дизайнером могут быть устранены, если заказчик тщательно подготовил контент сайта.

Контент сайта следует:

• подготовить полностью;

• разложить по порядку, сгруппировать;

• сложить в одну или несколько папок, в зависимости от объема контента;

• подписать каждую страницу, или прошить все страницы вместе, скрепив нитью (шнуром) и подписать, поставив печать.

• подготовить надлежащим образом оформленную опись контента.

При соблюдении указанных формальностей вероятность взаимных разногласий между заказчиком и веб-дизайнером будет значительно ниже.

Надлежащим образом оформленный контент сайта значительно снижает вероятность плагиата. Вряд ли разумный заказчик захочет поставить свою подпись и печать на контенте, содержащем плагиат.
 

 
Если заказчик совершенно не разбирается в веб-дизайне и программировании, то рекомендацией может стать написание им от руки письма, в котором он предоставит веб-дизайнеру право самостоятельно разработать веб-дизайн сайта. В т.ч. систему навигации, компоновку, выбор программного обеспечения и т.д.
 

 
Если заказчик совершенно не разбирается в вопросах веб-дизайна и программирования, то ему целесообразно предварительно получить платную консультацию по указанным вопросам. Незнание программирования и веб-дизайна не может служить основанием для того, чтобы заказчик манипулировал веб-дизайнером впоследствии.
 
"В чужую голову не влезешь". Большинство заказчиков при заказе сайта думает об одном, а говорит совершенно противоположное. Через некоторое время устные договоренности стираются из памяти, и между заказчиком и веб-дизайнером возникают разногласия.

• Часто бывает, что заказчику и веб-дизайнеру, как им кажется, удалось достичь полного взаимопонимания.

• Стороны жмут руки, и работа начинается. Но уже через небольшой промежуток времени между ними появляются разногласия.

• Еще через некоторое время оказывается, что взаимопонимания между ними нет.

• Заказчик начинает говорить о том, что он хотел получить от веб-дизайнера совершенно не такой сайт, который сделан.

• Веб-дизайнер, в свою очередь, пытается объяснить заказчику, что сайт создан именно таким, как они с самого начала договорились. Устранить разногласия оказывается сложно.

• Обе стороны оказываются недовольны друг другом.

Доказать, что устная договоренность и понимание вопросов разработки сайта была именно такой, а не другой, в последствии оказывается проблематичным.
 
Некоторые лукавые заказчики, после того как сайт был сделан, пытаются получить от веб-дизайнера дополнительные услуги. Обычно они начинают ссылаться на свою некомпетентность и говорят, что ожидали совсем не то, что им сделали. При этом они называют некоторые сайты, почти всегда лидирующие по определенной тематике, и говорят, что хотели бы иметь такой же сайт или даже лучше.
 
Начинающие и неопытные веб-дизайнеры сталкиваются со многими проблемами при сдаче сайта из-за того, что ТЗ на сайт не было оформлено в письменном виде, и весь контент сайта не был надлежащим образом оформлен и предоставлен заказчиком.

Основные разделы